Estadísticas web

Herramientas de Control de Tráfico en Internet (II)

Alternativas tecnológicas

En el artículo anterior expusimos la necesidad de información que poseen las empresas on-line sobre el tráfico web y el seguimiento de las campañas publicitarias.

El mercado ofrece varias soluciones tecnológicas que básicamente se apoyan en dos modalidades “Estadísticas basadas en análisis de ficheros logs” y “Estadísticas basadas en etiquetas”. Asimismo hay empresas que comercializan tecnología estándar implementable en cualquier web mientras que otras diseñan soluciones a medida.

La primera solución (logs) es más antigua que la segunda. Los logs son ficheros que se generan cada vez que se realiza una petición al servidor donde está alojada la página web. Los logs permiten el almacenamiento de información exhaustiva, no obstante poseen una serie de inconvenientes frente a otros sistemas.

Hay una gran cantidad de visitas a las webs que son realizadas por servidores proxy, estos servidores almacenan la información de las páginas para luego suministrarla a los navegantes que la soliciten. Todas esas sesiones de navegación que se realizan sin solicitar la información al servidor, pasan inadvertidas. Otro inconveniente es que muchos websites poseen páginas dinámicas y los sistemas basados en logs presentan problemas a la hora de diferenciarlas.

Tras identificar las debilidades del sistema de logs se creó el sistema basado en etiquetas. Este sistema utiliza la tecnología ASP y permite identificar las páginas cada vez que se visualizan en el navegador del usuario, independientemente de la forma en la que hayan sido solicitadas, al servidor, a un proxy, desde favoritos, desde la caché de un ordenador, etc.

El sistema de etiquetas posee innumerables ventajas, pero por brevedad diremos que su principal baza es la exactitud en la recogida de la información, la facilidad para el destinatario que accede a la información en tiempo real utilizando su navegador convencional así como la rapidez en su implementación.

Por último diremos que los sistemas realizados a medida aunque pueden ser tecnológicamente perfectos poseen un problema de pérdida de información ya que es muy frecuente que los buscadores y formatos publicitarios on-line realicen modificaciones periódicas en la forma en la que dan acceso a la web publicitada, con lo que la posibilidad de incluir con la debida diligencia dichos cambios en el sistema suele ser muy complicado.

Pero ¿qué tipo de información ofrecen estos sistemas y que utilidad puede tener para el empresario e-business?... (continuará)

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