Tecnología de estadísticas web

La tecnología y el mercado ofrecen distintas soluciones para recopilar, almacenar e interpretar la información.

La solución más completa, tecnologicamente más avanzada y con mayor capacidad para gestionar la información es el sistema de estadísticas basado en etiquetas.

Estadísticas basadas en etiquetas

Esta tecnología se implementa mediante la instalación de un código en cada página para poder monitorizarla, facilitando en tiempo real análisis basados en la información de los navegadores.

Siempre que una persona visualice la página web, el código de seguimiento enviará información sobre la página y el visitante a nuestra empresa. Ningún fichero log es creado o usado para poder realizar este análisis.

Etiquetas vs ficheros logs

Requerimientos

Los ficheros logs requieren la instalación de un costoso software en el servidor el cual genera archivos de información de varios Gigas. Además suele necesitar un software adicional que interprete la información de dichos ficheros.

Las etiquetas al ser una solución ASP no requieren la instalación de ningún software adicional. Para visualizar la información basta con disponer de un Navegador de Internet.

Necesidades de implementación

Los ficheros logs se instalan en el servidor, con lo que precisan de un tamaño de almacenamiento, una capacidad de proceso y unos niveles de seguridad muy elevados. Además el uso de estos sistemas requiere una formación específica de personal cualificado para gestionar el software.

Las etiquetas únicamente requieren la inserción del código en las páginas que se desean monitorizar, tarea que, en función del número de páginas, puede hacerse en pocas horas.

Mantenimiento

Los buscadores y los servidores de Internet suelen actualizar sus registros por lo que es necesario realizar un seguimiento contínuo de dicha información.

Los proveedores de sistemas basados en etiquetas poseen información directa de todos estos cambios con lo que el personal cualificado responsable del mantenimiento, actualiza dicha información en tiempo real.

Exactitud de la información

Respecto a la información de usuarios, los ficheros logs los identifican mediante la dirección IP. La mayoría de proveedores de acceso a Internet poseen direcciones IP flotantes que cambian de ordenador aleatoriamente, con lo que es imposible seguirle el rastro a un usuario.

Los sistemas basados en etiquetas se complementan con el uso de cookies para que la identificación del usuario sea exacta, no importando la dirección IP que utilicen.

Los ficheros logs únicamente registran la información solicitada directamente al servidor, mientras que las etiquetas recogen cualquier sistema de visualización de página, desde la caché;, recargandola desde el navegador, etc.

Los ficheros logs suelen tener problemas para registrar información de páginas generadas dinámicamente o con marcos (frames) ya que en este último caso, se suele duplicar la información incluyendo tanto el marco como el contenido, con lo que la cifra de páginas vistas es inexacta.

Las etiquetas identifican separadamente tanto las páginas dinámicas como las generadas a partir de marcos, de forma unívoca.

Presentación y Acceso a la información

Para obtener la información resumida que contienen los ficheros logs, se precisa la utilización de programas complementarios que realicen estos cálculos.

Los sistemas basados en etiquetas ofrecen la información resumida y detallada en tiempo real, accesible desde el navegador y de fácil interpretación.

Las empresas necesitan una solución de análisis web que les permita desarrollar la mejor información posible y con el mínimo impacto tanto en su negocio como en su plantilla.