Empecemos por el principio, ¿qué es Internet?
Como para casi todas las preguntas hay muchas posibles respuestas. Desde un punto de vista técnico Internet es una red de redes, una compleja malla de máquinas conectadas entre si que se comunican en un lenguaje llamado TCP/IP.
Pero, ¿qué es Internet para una empresa?
Para una empresa Internet es un nuevo canal comercial y un nuevo camino para dar información, en definitiva una nueva forma para que nos puedan encontrar potenciales clientes y también para mejorar la comunicación con los actuales clientes.
El objetivo más habitual de crear un web es el de conseguir contactos comerciales o venta online. Acometer un proyecto de tienda virtual sin haber tenido un web que haya demostrado la capacidad de conseguir contactos comerciales es muy desaconsejable.
Igual que cuando decidimos emprender un nuevo proyecto en una ciudad o país diferente realizamos una serie de indagaciones y creamos una pequeña cartera de clientes, antes de establecer una infraestructura fija en esa nueva región en internet es recomendable comenzar con un pequeño web que tenga por objetivo el conseguir contactos comerciales
Cuando hayamos conseguido los primeros contactos y tengamos suficientes visitas entonces podría ser interesante el iniciar nuestra tienda online para agilizar la gestión de compra y ahorrar costes.
Sin embargo son muchos los proyectos en los que no es necesario crear tiendas virtuales, hay otras muchas mejoras que aumentarán la rentabilidad de un web.
Ampliando la información, mejorando los sistemas internos de atención a contactos, creando pdfs para el envío de propuestas a los contactos comerciales en definitiva organizando todos los pasos desde el contacto inicial, toma de contacto, presentación de propuestas, venta y comunicación postventa podemos mejorar los resultados sin necesidad de crear una tienda virtual.
Otros objetivos
Además de conseguir contactos comerciales o venta, Internet permite alcanzar otros muchos objetivos, como mejorar la comunicación con clientes, reforzar campañas de publicidad offline con estrategias de mixmedia, mejorar la imagen de marca o dar apoyo a publicidad offline donde insertemos nuestra dirección web.
Por supuesto hay muchos otros objetivos sólo queremos hacer constar que a parte de generar contactos comerciales o ventas, Internet permite alcanzar muchos otros objetivos.
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